Ngày có hiệu lực: 01/06/2026
PostAgent là dịch vụ SaaS theo mô hình đăng ký. Chính sách này mô tả các trường hợp được hoàn tiền và cách yêu cầu.
PostAgent cung cấp gói Miễn phí và các gói trả phí (Creator, Pro, Agency) thanh toán hàng tháng. Tất cả gói trả phí tự động gia hạn vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.
Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại — bạn vẫn được sử dụng tính năng trả phí cho đến ngày đó và sẽ không bị tính phí thêm.
Đăng ký mới: Nếu bạn nâng cấp lên gói trả phí lần đầu và yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, chúng tôi sẽ hoàn toàn bộ mà không hỏi lý do.
Gia hạn: Phí gia hạn hàng tháng không được hoàn sau khi đã xử lý. Nếu bạn không có ý định gia hạn, hãy hủy trước ngày gia hạn và liên hệ hello@postagent.social trong vòng 48 giờ; chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp.
Hoàn theo tháng: Chúng tôi không hoàn tiền theo tỷ lệ hoặc hoàn một phần trong kỳ thanh toán.
Credits AI đã sử dụng trước khi yêu cầu hoàn tiền không được hoàn lại bất kể gói. Các tiện ích bổ sung một lần (nếu có trong tương lai) không được hoàn trừ khi có lỗi.
Gửi email đến hello@postagent.social với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền – [email của bạn]". Ghi rõ email tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 3 ngày làm việc. Hoàn tiền được duyệt sẽ về phương thức thanh toán ban đầu trong 5–10 ngày làm việc.
Nếu bạn yêu cầu chargeback với ngân hàng mà không liên hệ trước với chúng tôi, chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản đến khi giải quyết xong. Chúng tôi khuyến khích liên hệ trực tiếp — hầu hết vấn đề được giải quyết nhanh.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
Câu hỏi về thanh toán hoặc hoàn tiền? Gửi email tới hello@postagent.social.
← Về trang chủ · Chính sách bảo mật · Thỏa thuận người dùng · Chính sách cookie