시행일: 2026년 6월 1일
PostAgent는 구독 기반 SaaS입니다. 이 정책은 환불이 가능한 경우와 요청 방법을 설명합니다.
PostAgent는 무료 플랜과 월별 청구 유료 플랜(Creator, Pro, Agency)을 제공합니다. 유료 구독은 갱신일 전에 취소하지 않는 한 각 청구 주기 시작 시 자동으로 갱신됩니다.
계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간 종료 시 적용됩니다 — 해당 날짜까지 유료 기능을 계속 사용할 수 있으며 이후 요금이 청구되지 않습니다.
신규 구독: 처음으로 유료 플랜으로 업그레이드하고 최초 청구 후 14일 이내에 환불을 요청하면 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.
갱신: 월별 갱신 요금은 처리 후 환불되지 않습니다. 갱신 의도가 없었다면 갱신일 전에 취소하고 청구 후 48시간 이내에 hello@postagent.social에 문의하십시오; 개별적으로 검토합니다.
부분 월 환불: 청구 기간의 일부에 대한 비례 환불 또는 환불은 제공하지 않습니다.
환불 요청 전에 소비된 AI 크레딧은 플랜에 관계없이 환불되지 않습니다. 향후 제공될 수 있는 일회성 추가 기능은 결함이 있지 않는 한 환불되지 않습니다.
제목 "환불 요청 – [이메일 주소]"로 hello@postagent.social에 이메일을 보내십시오. 계정 이메일과 이유를 포함하십시오. 3영업일 이내에 답변드립니다. 승인된 환불은 5–10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
당사에 먼저 연락하지 않고 은행이나 카드사에 지급 거절을 요청하면 해결될 때까지 귀하의 계정을 정지할 권리를 보유합니다. 직접 연락을 권장합니다 — 대부분의 문제는 신속하게 해결됩니다.
이 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 발효 전에 이메일 또는 앱 내 알림으로 알려드립니다.
결제 또는 환불에 대한 질문이 있으시면 hello@postagent.social로 이메일을 보내주십시오.
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