発効日: 2026年6月1日

返金ポリシー

PostAgent はサブスクリプション型の SaaS です。本ポリシーでは、返金が可能な場合とその申請方法について説明します。

1. サブスクリプションモデル

PostAgent は無料プランと月次請求の有料プラン（Creator、Pro、Agency）を提供しています。有料サブスクリプションは、更新日前にキャンセルされない限り、各請求サイクルの開始時に自動更新されます。

2. キャンセル

アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります — その日まで有料機能を引き続きご利用いただけ、以降は請求されません。

3. 返金条件

新規サブスクリプション：初めて有料プランにアップグレードし、最初の請求から14日以内に返金を申請した場合、理由を問わず全額返金いたします。

更新：月次更新料金は処理後の返金はできません。更新の意図がなかった場合は、更新日前にキャンセルし、請求後48時間以内に hello@postagent.social にご連絡ください；個別に検討します。

月割り返金：請求期間の一部については按分返金または返金は行いません。

4. 返金対象外

返金申請前に消費したAIクレジットは、プランに関わらず返金できません。将来提供される可能性のある一回限りのアドオンは、欠陥がある場合を除き返金対象外です。

5. 返金の申請方法

件名「返金申請 – [メールアドレス]」で hello@postagent.social にメールを送信してください。アカウントのメールアドレスと理由を記載してください。3営業日以内に返信いたします。承認された返金は5〜10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

6. チャージバック

当社に連絡せずに銀行やカード会社にチャージバックを申請した場合、解決まで当社はアカウントを停止する権利を留保します。直接のご連絡をお勧めします — ほとんどの問題は迅速に解決できます。

7. ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新することがあります。重要な変更は、発効前にメールまたはアプリ内通知でお知らせします。

8. お問い合わせ

請求や返金に関するご質問は hello@postagent.social までメールでお問い合わせください。